Konfliktlösung durch erfolgreiches Verhandeln

Mediation

Daniel Shapiro, Gründer und Direktor des Harvard International Negotiation Program, beschreibt in seinem 2018 erschienenen Buch „Verhandeln“, wie wir Gräben durch Verhandlung überwinden können. 

Manche Konflikte seien so stark, dass sie das Leben des Einzelnen beherrschen, ihn belasten und nicht auflösbar erscheinen. Shapiro zeigt Wege auf, wie man zum Kern des Konflikts durchdringt und diesen beilegen kann.

Bei Konflikten spielten Vernunft, Emotionen und Identität zusammen. Sehen wir unsere Identität bedroht, blockieren wir konstruktive Lösungen. Die Beziehungen müssten daher neu gestaltet werden, so dass Identitäten langfristig respektiert werden. Um Konflikte in Beziehungen zu lösen, müsse ein Mittelweg zwischen Veränderung und Akzeptanz gefunden werden. Es gelte die richtige Balance zu finden zwischen dem, was wir akzeptieren können und dem, was wir ändern müssen.

Wie dies gelingen kann, zeigt Shapiro auf.

Zurück